Windows 10 作業系統密技 (Windows 10 Tips and Tricks)

解決 Windows 10 無法連接共用點陣式印表機,以EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310為例

本篇的情境是老貓幫一台公司電腦重新安裝作業系統,剛安裝完 1909版本後,發現無法連接到以往的 LQ-2190C點陣式印表機共享。後來查詢一下,主要是Windows0 10在更新之後針對點陣式印表機會遇到支援性問題,例如跳出錯誤訊息code:0x000003e3,或其他提示沒有權限的訊息,而老貓遇到的則是 0x00000005 存取被拒。總之就是發生看得到分享的點陣式印表機,但卻無法安裝使用。

其實不只 10 更新包 KB4524147 有問題而已

這問題在以前都是可以使用,只是老貓是直接以Windows最新版本來設定才遇到問題,後來如果將其他台電腦進行更新,也是會遇到相同問題。不過在此並不是說不要更新,因為更新畢竟會比較安全。至於這項問題,老貓本篇也會分享一下我自己在此案的解決方式,提供各位參考。

其他遇到問題參考資料:

如果有使用對關鍵字,就會發現有其他人分享過這個問題。一開始有點出是2019年10月更新「KB4524147」後,才發生問題,且在微軟官方也有提供對於印表機可能會有些狀況。若將此移除後就能解決問題,順利連線列印。但,陸續其他網友更新其他更新包,包含KB4524148、KB4517389、KB4521862等等也有相同狀況。一直移除更新內容包,對於整體系統來說,老貓認為不是妥當。後來找到EPSON官網上有提到一篇「點陣印表機 LQ-310 共用印表機,存取被拒-windows10無法連線到印表機」,經測試確實可以解決,因此本篇也以這個方式進行分享。

請再次確認問題:Windows 10共用點陣式印表機無法分享給其他電腦使用

為了避免大家跟著本篇做完才發現問題不同,因此請大家重新確認一下問題是否相同。本篇問題在於當Windows 10系統更新之後,A電腦以USB線連接EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310 點陣式印表機後,以共享方式分享給其他電腦使用。B電腦則是透過區域網路連線可以看到A電腦所分享的點陣式印表機,但點下去後無法順利安裝驅動程式,或者跳出安裝存取被拒等畫面。錯誤碼可能為有 0x000003e3 、0x00000005 等,或其他不同的錯誤碼。

以下為名詞定義:

  • A電腦 → 以USB連接EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310,並開共用分享其他台電腦使用。
  • B電腦 → 想要透過區域網路方式,使用連接在A電腦的EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310點陣式印表機。

▼ 在同個區域網路下,可以看到A電腦的所分享的2台點陣式印表機。

▼ 但當直接點選連線時,卻跳出「Windows 無法連線至印表機」。

▼ 操作無法完成,錯誤碼為 0x00000005 存取被拒。

在A電腦特別新增Windows 10帳號專門提供印表機使用

複習名詞定義:

  • A電腦 → 以USB連接EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310點陣式印表機,並開共用分享其他台電腦使用。
  • B電腦 → 想要透過區域網路方式,使用連接在A電腦的EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310點陣式印表機。

如果已經確認問題,此章節為解決的方式。以重點來說,主要是在A電腦新增一個新帳號,專門負責針對點陣式印表機進行開分享共用。而在B電腦中新增Windows認證的帳號與密碼後,重新啟動Print Spooler 服務後,在連到A電腦就能順利安裝印表機。在安裝過程,老貓會建議重新啟動電腦問題會更少。且在電腦B進行設定時,先講之前設定好A電腦的點陣式印表設定移除,才好方便重新安裝。

▼ A電腦:先確認點陣式印表在本機端是否能正常使用,即在A電腦先使用列印測試。如果在本機端都無法使用,更別想透過區網分享來使用。從這圖來看,可以看到EPSON LQ-310沒有連接在電腦A上,因此以下例子,皆以EPSON LQ-2190C來示範。

▼ A電腦:開啟控制台,點選「使用者帳戶」來新增帳號。

▼ A電腦:點選最下方「新增使用者帳戶」。

▼ A電腦:使用者名稱此例為「print-client」,很明顯就是做為印表機專用帳號,你也可以使用其他種名稱。密碼方面請設定一個不容易忘記的,如果忘了可以重新設定,只是到時候電腦B或其他台電腦也都需要重新更改成新密碼。

▼ A電腦:「print-client」帳號新增完成,此帳號不用特別設定成管理員帳號,以一般帳號user群組即可。

▼ A電腦:新增Windows 10帳號與許多方式,除了老貓的方式外還可以透過「設定」頁面,或此頁的「電腦管理」頁面,皆能新增帳號。

▼ A電腦:在「控制台 → 硬體 → 裝置和印表機」頁面中針對要分享的點陣式印表機上點選右鍵,再按「內容」。

▼ A電腦:關於EPSON LQ-2190C的內容頁面,此時請點選右方的「安全性」。

▼ A電腦:在「安全性」頁面中,點選「新增」。

▼ A電腦:直接在下方輸入剛剛新增專為印表機使用的帳號名稱後,點選右側的檢查名稱。

▼ A電腦:接下來,會自動顯示成「主機名稱/print-client」後,點選下方的「確定」鍵。

▼ A電腦:在「群組或使用者名稱」的選項中,點選剛剛新增的帳號「主機名稱/print-client」,下方的權限全部勾「允許」後,再點選確定鍵。

▼ A電腦:設定完安全性後,老貓習慣在「共用」頁面中,點選「變更共用選項」,關閉共用,再啟動共用。若在EPSON的教學中,會建議取成其他分享共用名稱,此處老貓決定保留不變。因此,之後處理只要針對有遇到問題的電腦進行設定即可,不用全公司每一台都要重新設定。

▼ A電腦:在「控制台 → 網路和網際網路 → 網路共用中心」頁面中,點選左側的「變更進階共用設定」。

▼ A電腦:在下方的「以密碼保護的共用」中,選取「開啟以密碼保護的共用」。至於上方也要留意一下,確認是否在第一個選項「開啟共用」。

▼ A電腦:將滑鼠移到Windows 10左下方的Windows LOGO上點選右鍵後,選擇「電腦管理」。接著再點選左側的「服務與應用程式 → 服務」後,在右側找到「Print Spooler」點選右鍵後選擇「重新啟動」。到此,A電腦的已經屬於設定完成,到此老貓習慣會重開機一下A電腦。

B電腦新增Windows認證資訊再進行連接即可順利連線

接下來的操作,已轉向針對要透過區網來連線剛剛設定好的印表機進行連線。所有的操作,皆改為B電腦為主。

▼ B電腦:在「Windows 系統 → 控制台 → 使用者帳戶 → 認證管理員」頁面中,點選右方的「Windows認證」後,再點選下方的「新增Windows認證」。

▼ B電腦:在此輸入A電腦的主機資訊,可以填寫主機名稱或IP;下方的帳號密碼則輸入剛剛所設定的資訊後點選確定。

▼ B電腦:可以看到在Windows認證項目中,多了一項剛剛設定的內容。

▼ B電腦:將滑鼠移到Windows 10左下方的Windows LOGO上點選右鍵後,選擇「電腦管理」。接著再點選左側的「服務與應用程式 → 服務」後,在右側找到「Print Spooler」點選右鍵後選擇「重新啟動」。剛剛在A電腦有做過,但這次是在B電腦上進行。

▼ B電腦:當完成以上的動作之後,在分享的頁面中再次點選A電腦的點陣式印表機EPSON LQ-2190C,就已經可以進行連線操作使用,算是成功安裝啟動。

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